Odstąpienie od umowy

 W terminie do 14 dni od zakupu przysługuje Państwu możliwość odstąpienia od zawartej umowy. W tym celu prosimy o zapoznanie się i dokładne wypełnienie formularza załączonego poniżej i skorzystanie z zakładki "Zwroty towarów" widocznej po zalogowniu się do swojego osobistego konta klienta .

  Gwarantujemy w pełni bezpłatną możliwość zwrotu lub wymiany uszkodzonego towaru w przypadku jego reklamacji. W tym celu prosimy o skorzystanie z zakładki "Dział reklamacji" widocznej po zalogowniu się do swojego osobistego konta klienta.  

USTAWOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (W FORMACIE PDF)

 

 

W przypadku reklamacji (wada fabryczna, ubrudzenie produktu itp.):
  •  W pełni pokrywamy koszta przesyłki uszkodzonego towaru oraz wymieniamy go na nowy, wolny od wad, bądź dokonujemy całkowitego zwrotu dokonanej należności.
  •  Po odbiór wadliwego towaru wysyłamy kuriera, który odbiera paczkę bezpośrednio spod Państwa adresu.  Prosimy nie wysyłać do nas paczek za pobraniem.
  • Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania od nas przesyłki.
  • Prosimy o staranne przygotowanie towaru do wysyłki.
  • Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania od nas zwróconej paczki.
W przypadku wymiany na inny lub ten sam produkt (np. w innym rozmiarze):
  •  Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Wysyłany jest kurier z nowym produktem a klient oddając stary produkt płaci za przesyłkę przy odbiorze lub przelewem na konto. Prosimy nie wysyłać do nas paczek za pobraniem.
  •  Pod reklamację podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane, opatrzone kompletem metek, oryginalnie zapakowane.
  •  Opcja wymiany jest niezależna i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
W przypadku zwrotu pieniędzy:
  •  Koszta wysyłki pokrywa kupujący, zwrot pieniędzy następuje do 14 dni po otrzymaniu przez nas przesyłki nadanej przez klienta. Prosimy nie wysyłać do nas paczek za pobraniem.
  •  Prosimy o staranne przygotowanie towaru do wysyłki.
  •  Adres do zwrotów: xl fashion Al. Jana Pawła II 63 95-080 Tuszyn
Klienci zagraniczni:
  •  Z uwagi na wysokie koszta wysyłki reklamacja/zwrot/wymiana możliwa jest po osobistym ustaleniu szczegółów z klientem. W tym zelu zapraszamy do kontaktu mailowego.  / Reklamacji pod nr tel. 508 498 020 lub pod adresem shop@xlfashion.pl

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. 508 498 020 lub poprzez email: shop@xlfashion.pl

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixelpixelpixelpixelpixel